8月3日，中国证券报记者从国铁集团获悉，铁路暑运自7月1日启动，时间已过半，7月1日至8月1日，全国铁路累计发送旅客4.56亿人次，同比增长3.6%。
国铁集团运输部负责人介绍，暑运以来，铁路部门统筹客货运输和防洪安全，精心制定落实旅客运输方案，确保民生重点物资运输，落实落细各项防汛措施，为旅客平安有序出行和经济平稳运行提供可靠保障。
客运能力供给有效增加
国铁集团运输部负责人表示，在三季度列车运行图的基础上，编制实行暑期临客运行图，全国铁路日均安排开行旅客列车11416列，同比增长9.3%。
动态分析铁路12306售票大数据，根据旅客出行需求灵活调整售票策略，及时增加热门方向、区间和时段运力投放，安排主要城市间普速旅客列车特别是进京、进沪列车满轴或满编组运行。保持普速旅客列车开行规模，开好公益性“慢火车”，为边远地区人民群众出行提供便利。
暑运以来，全国铁路累计开行旅游列车266列，为旅游经济、银发经济发展注入新活力。
精心组织开行亲子游、研学游、红色游、康养游等各具特色的旅游列车和银发专列，为旅客暑期出游提供了更多选择。增开哈尔滨东至抚远、昆明至西双版纳等旅游列车和南北疆方向主线旅游列车，优化旅游列车开行时刻，压缩运行时间，有序衔接景区营业时段，实现“昼游夜行”“快旅慢游”，为旅客提供了高品质的旅行体验。
另外，持续开好“熊猫专列”“大河之南号”等特色旅游列车，打造“移动的星级酒店”，探索更多“旅游列车+”服务，满足了旅客多样化的旅行需求。
为惠民生促发展提供可靠保障
国铁集团运输部负责人表示，站车服务品质持续提升。用好铁路12306候补购票、在线选铺等服务功能，及时推送旅行服务信息，提升购票体验。做好铁路畅行码、便捷换乘、互联网订餐等在途服务，试点高铁宠物托运、“轻装行”业务，提高老幼病残孕等重点旅客服务品质，满足旅客多样化的出行需求。
强化站车保洁、空调、供水等基本服务，提升列车餐饮服务品质，为旅客提供“一盒好饭”。加强与公交、地铁、出租车等交通方式协同联动，畅通旅客出行服务“最后一公里”。
重点物资运输保障有力。用好大秦、浩吉、瓦日、唐呼等铁路主要煤运通道，持续抓好北煤南运、西煤东运、疆煤外运，对发电企业用煤需求实行运力倾斜，助力各地迎峰度夏。7月份国家铁路累计发送电煤1.2亿吨，全国371家铁路直供电厂存煤可耗天数稳定在25天以上。
做好粮食、化肥、抢险救灾物资等国计民生重点物资运输，开辟“绿色通道”，强化全程盯控，确保快速送达，服务人民群众生产生活。加强国际联运组织，中欧班列、西部陆海新通道班列、中老铁路国际货物列车保持稳定开行，提升口岸运输能力和效率，有力保障国际产业链供应链稳定畅通。
加大运输服务资讯发布力度，及时公布列车停运、晚点等情况，做好车票退票、改签等服务，引导旅客安全有序出行。
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